Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar fornecer qualquer justificativa.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu o produto ou em que um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, tomou posse do item entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sobre sua decisão pelo e-mail: garradistribuidoraltda@gmail.com.

Faremos o reembolso no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, e você não incorrerá em taxas pelo reembolso.

Condições para Devolução

Para que um produto seja elegível para devolução, certifique-se de que:

• O produto foi comprado nos últimos 30 dias.

• O produto está na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou personalizados.

• Produtos que, devido à sua natureza, não podem ser devolvidos, como itens perecíveis ou com prazo de validade vencido.

• Produtos que não podem ser devolvidos por razões de saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.

• Produtos que, após a entrega, foram misturados inseparavelmente com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você será responsável pelo custo e risco do envio dos produtos devolvidos. O endereço para devolução é:

R. Portugal, 175 - Torres, RS, 95560-000

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos no envio da devolução. Por isso, recomendamos o uso de um serviço de transporte seguro e rastreável. Não podemos processar um reembolso sem o recebimento efetivo do produto ou um comprovante de entrega.

Presentes

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, um crédito no valor da devolução será emitido. Assim que recebermos o produto devolvido, um vale-presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente ou se a pessoa que lhe deu o presente enviou o pedido para si mesma para entregar posteriormente, o reembolso será processado para o comprador original.

Fale Conosco

Se tiver dúvidas sobre nossa política de devoluções e reembolsos, entre em contato pelo e-mail: garradistribuidoraltda@gmail.com.